Un método de servicio eficiente y seguro

Junto a usted hasta el final

Desde el momento en que haga la llamada, estará en buenas manos. Nuestros coordinadores de caso hablan su idioma. Y si está en un país extranjero, su servicio de traducción garantiza que usted comprenderá. Se comunicarán con un taller y se asegurarán de que el técnico sepa exactamente con qué tratan. Luego, lo mantendrán al corriente hasta que esté de vuelta en el camino.

Botón del tablero, a mano

Llamada de emergencia de VAS

Conduzca un Volvo FH o Volvo FM y Volvo Action Service no será simplemente estándar. Estará integrado. Presione el botón VAS en su tablero y podrá conversar con un operador en segundos. Ellos sabrán su número de chasis y los datos de su tarjeta de conductor, además de su ubicación y códigos de falla, por lo que no perderá tiempo explicando dónde está y qué pasó. Y estará de vuelta en el camino todavía más rápido.

Volvo Action Service: lo que incluye

Asistencia en ruta todos los días, las 24 horas
Estamos listos para ayudarlo, las 24 horas, todos los días de la semana, los 365 días del año. Y, con nuestra extensa red de talleres en Europa, podemos llegar a usted casi en cualquier lugar. 

Técnicos certificados de Volvo
Nuestros técnicos están en capacitación constante sobre nuevos productos, métodos de servicio y equipo, para que esté en manos hábiles.

Reparación de camiones y remolques 
Además del mantenimiento y la reparación del camión, ayudaremos a reparar el remoque/carrocería y cualquier equipo adicional, como elevadores traseros, unidades congeladoras, refrigeradores y neumáticos.

Servicio de traducción
Si está en un país extranjero, nuestros operadores de VAS pueden proporcionarle traducción entre usted y la policía local o los servicios de reparación.

Repatriación del conductor 
Si se ve forzado a abandonar su camión por una falla, enfermedad o emergencia personal, lo ayudaremos a llegar a casa. 

Alquiler de camiones y remolques 
Si no podemos realizar las reparaciones a tiempo para que cumpla sus obligaciones comerciales, lo ayudaremos a coordinar el alquiler de un camión o un remolque.

Asistencia financiera de emergencia 
Si incurre en gastos imprevistos como resultado de una falla, le proporcionaremos fondos de emergencia para ayudarlo a superar el problema. 

Asistencia jurídica 
Si experimenta cualquier dificultad con las autoridades locales, le proporcionaremos apoyo legal.

Promesa de disponibilidad de Volvo (opcional)
Si no podemos reparar su camión dentro de nuestro plazo predeterminado, recibirá una compensación financiera automática. 

Asistencia de remolque de volvo (opcional)
Si no se pueden realizar reparaciones en la ruta, lo remolcaremos hasta el concesionario o el taller Volvo más cercano.

Encuentre su número

País Teléfono País Teléfono
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
POR 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NO 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 OTRO +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    
* Solo lo pueden usar los clientes ES y PT en ES.
** Solo lo pueden usar los clientes GB e IE en GB.
*** Solo lo pueden usar los clientes IE y GB en IE.
**** Solo se puede usar en líneas de teléfono fijas, no móviles.
***** Solo lo pueden usar los clientes BY, KZ, RU y UA en BY, KZ, RU & UA
****** No es un número gratuito
VT

Póngase en marcha

Para saber qué hace a Volvo Action Service tan eficaz, comuníquese con su concesionario local de Volvo Trucks.

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