Volvo Action Service

Disponibilidad con solo una llamada

Sin importar dónde estés ni si es la mitad de la noche: siempre estamos listos para ayudarte. ¿Necesitás asistencia para cumplir tus horarios? No te preocupes. Nuestro International Uptime Centre está a solo una llamada.

¿Qué se incluye?

Un Uptime Centre internacional

Nuestro International Uptime Centre siempre está disponible para tratar tu caso de principio a fin. Te comunicarás con uno de nuestros experimentados coordinadores de disponibilidad que habla tu idioma, además del idioma del país en el que te encuentres. De esta forma, no correrás el riesgo de caer en malentendidos debido a las dificultades con el idioma cuando estés en el extranjero.
 

Asistencia todos los días, las 24 horas

Podrás contar siempre con el apoyo nuestro equipo de Volvo Action Service y sus experimentados coordinadores de disponibilidad, hábiles técnicos y la extensa red de concesionarios de Volvo Trucks. En conjunto, se asegurarán de mantenerte en el camino en todo momento. Nuestros técnicos conocen a fondo nuestros productos y métodos de servicio y usan solo repuestos originales Volvo, para asegurarse de que tu Volvo siga siendo un Volvo.
 

Remolque y reparaciones especializadas

Si ya no se podés conducir el vehículo, nuestro coordinador de disponibilidad organizará tu remolque hasta el taller de Volvo Trucks más cercano que pueda ser útil. Además de reparar tu camión Volvo, Volvo Action Service también te brindará apoyo con las reparaciones de los neumáticos, las reparaciones de los remolques, las reparaciones del elevador trasero y las unidades de refrigeración.

Servicio de alquiler

Si tu vehículo o tu remolque no se pueden reparar a tiempo para cumplir con tu horario, nuestros coordinadores de disponibilidad te ayudarán a encontrar una solución mediante alquiler.
 

Asistencia financiera y legar  

Si incurrís en gastos imprevistos, Volvo Action Service puede coordinar asistencia financiera de emergencia. Si experimentás cualquier dificultad con las autoridades locales, nuestros coordinadores de disponibilidad también pueden brindarte apoyo legal.
 

Asistencia para viajes y alojamiento

Si, por alguna razón, necesitás ayuda para planificar solicitudes de viaje y alojamiento, Volvo Action Service está listo para ayudarte.

¿Cómo funciona?

botón VAS

1. Llamanos o presioná el botón

Buscá el número de teléfono de Volvo Action Service o, simplemente, presione el botón de VAS On Call que se encuentra junto al volante de dirección del Volvo FH, el o el Volvo FM (2012 o posterior). De esta forma, la ayuda llegará aun más rápido, ya que se enviará automáticamente la ID del chasis, tu ubicación actual y los posibles códigos de falla al Uptime Centre.

VAS Uptime Center

2. Te comunica con nuestro International Uptime Centre

Te conectarás con uno de nuestros coordinadores de disponibilidad que habla tu idioma, además del idioma del país en el que te encuentres. Nuestros coordinadores de disponibilidad gestionarán tu caso hasta que este se cierre y te mantendrán informado sobre su progreso mientras dure.

Ayuda para vos

3. Organizamos la asistencia

Nuestros coordinadores de disponibilidad se asegurarán de que un técnico de servicio calificado te brinde ayuda. Si no es posible brindarte ayuda, o no se permite en el lugar en que te encuentres, se programará una cita de mantenimiento o se coordinará un remolque hasta el taller de Volvo Trucks más cercano que pueda ser útil.

Problema resuelto

4. De vuelta en el camino

Estarás de vuelta en el camino antes de darte cuenta y conservarás tu control financiero. Nuestro International Uptime Centre siempre validará tu cobertura de asistencia y tu contrato de servicio antes de llevar a cabo cualquier acción. 

Número de teléfono de Volvo Action Service

País Teléfono            
AR 0800 666 4639            
               
               
               
               
               
               
               
               
               
VT

Ponete en marcha

Para saber qué hace a Volvo Action Service tan eficaz, comuicate con tu concesionario local de Volvo Trucks.

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