Disponibilidad con solo una llamada

Volvo Action Service

Sin importar dónde esté ni si es la mitad de la noche: siempre estamos listos para ayudarlo. ¿Necesita asistencia para cumplir sus horarios? No se preocupe. Nuestro International Uptime Centre está a solo una llamada.

¿Qué se incluye?

Un Uptime Centre internacional

Nuestro International Uptime Centre siempre está disponible para tratar su caso de principio a fin. Se comunicará con uno de nuestros experimentados coordinadores de disponibilidad que habla su idioma, además del idioma del país en el que usted se encuentra. De esta forma, no correrá el riesgo de caer en malentendidos debido a las dificultades con el idioma cuando esté en el extranjero.

Asistencia técnica y telefónica:

Podrá como siempre contar con el apoyo de nuestro equipo de Volvo Action Service, que le brindará asistencia presencial todos los días dentro de los horarios comerciales y además, cuenta con nuestra guardia telefónica fuera de dichos horarios.

Reparaciones especializadas

Si ya no se puede conducir el vehículo, nuestro coordinador de disponibilidad organizará su remolque hasta el taller de Volvo Trucks más cercano que pueda ser útil.

¿Cómo funciona?

1. Llámenos o presione el botón

Busque el número de teléfono de Volvo Action Service en el reverso de este folleto o, simplemente, presione el botón de VAS On Call que se encuentra junto al volante de dirección del Volvo FH, el Volvo FH16 o el Volvo FM (2012 o posterior). De esta forma, la ayuda llegará aun más rápido, ya que se enviará automáticamente la ID del chasis, su ubicación actual y los posibles códigos de falla al Uptime Centre.

2. Se comunica con nuestro International Uptime Centre

Se conectará con uno de nuestros coordinadores de disponibilidad que habla su idioma, además del idioma del país en el que usted se encuentra. Nuestros coordinadores de disponibilidad gestionarán su caso hasta que este se cierre y lo mantendrán informado sobre su progreso mientras dure.

3. Organizamos la asistencia

Nuestros coordinadores de disponibilidad se asegurarán de que un técnico de servicio calificado le brinde ayuda. Si no es posible brindarle ayuda, o no se permite en el lugar en que se encuentra, se programará una cita de mantenimiento o se coordinará un remolque hasta el taller de Volvo Trucks más cercano que pueda ser útil.

4. De vuelta en el camino

Estará de vuelta en el camino antes de darse cuenta y conservará su control financiero. Nuestro International Uptime Centre siempre validará su cobertura de asistencia y su contrato de servicio antes de llevar a cabo cualquier acción.

Números de teléfono de Volvo Action Service

VAS: 0800 666 4639

Póngase en marcha

Para saber qué hace a Volvo Action Service tan eficaz, comuníquese con su concesionario local de Volvo Trucks.

Encuentre su concesionario local