Sin importar dónde esté ni si es la mitad de la noche: siempre estamos listos para ayudarlo. ¿Necesita asistencia para cumplir sus horarios? No se preocupe. Nuestro International Uptime Centre está a solo una llamada.
Un Uptime Centre internacional
Nuestro International Uptime Centre siempre está disponible para tratar su caso de principio a fin. Se comunicará con uno de nuestros experimentados coordinadores de disponibilidad que habla su idioma, además del idioma del país en el que usted se encuentra. De esta forma, no correrá el riesgo de caer en malentendidos debido a las dificultades con el idioma cuando esté en el extranjero.
Asistencia todos los días, las 24 horas
Podrá contar siempre con el apoyo nuestro equipo de Volvo Action Service y sus experimentados coordinadores de disponibilidad, hábiles técnicos y la extensa red de concesionarios de Volvo Trucks. En conjunto, se asegurarán de mantenerlo en el camino en todo momento. Nuestros técnicos conocen a fondo nuestros productos y métodos de servicio y usan solo repuestos originales Volvo, para asegurarse de que su Volvo siga siendo un Volvo.
Remolque y reparaciones especializadas
Si ya no se puede conducir el vehículo, nuestro coordinador de disponibilidad organizará su remolque hasta el taller de Volvo Trucks más cercano que pueda ser útil. Además de reparar su camión Volvo, Volvo Action Service también le brindará apoyo con las reparaciones de los neumáticos, las reparaciones de los remolques, las reparaciones del elevador trasero y las unidades de refrigeración.
Servicio de alquiler
Si su vehículo o su remolque no se pueden reparar a tiempo para cumplir con su horario, nuestros coordinadores de disponibilidad lo ayudarán a encontrar una solución mediante alquiler.
Asistencia financiera y legar
Si incurre en gastos imprevistos, Volvo Action Service puede coordinar asistencia financiera de emergencia. Si experimenta cualquier dificultad con las autoridades locales, nuestros coordinadores de disponibilidad también pueden brindarle apoyo legal.
Asistencia para viajes y alojamiento
Si, por alguna razón, necesita ayuda para planificar solicitudes de viaje y alojamiento, Volvo Action Service está listo para ayudarlo.